Центр поддержки

Безопасность и Приватность

Утрата закрытого ключа

1 мин. на прочтение

MyEtherWallet не управляет личными данными учетных записей, включая пароли, закрытые ключи или электронную почту. Для обеспечения вашей безопасности и приватности MyEtherWallet не сохраняет, не передает и не использует никакие конфиденциальные данные. У нас есть только общедоступная информация из блокчейна. У нас нет централизованных серверов и мы не храним ваши активы.

Только сами пользователи могут осуществлять доступ и контролировать свои средства – в этом и заключается цель децентрализованных сетей. Ваши средства хранятся на самом блокчейне Ethereum, мы лишь предоставляем интерфейс для легкого взаимодействия с ними. Пароли и закрытые ключи находятся в руках пользователей и в сфере их личной ответственности.

К сожалению, это означает, что мы не можем:

  • Восстановить ваш закрытый ключ
  • Получить доступ к вашей учетной записи
  • Восстановить или сбросить ваш пароль
  • Отменять или возвращать транзакции
  • Восстановить вашу учетную запись
  • Отправлять ваши ETH или токены с одного адреса на другой

Возможно, вы сохранили файл Keystore/JSON, не осознавая этого. Мы рекомендуем:

  • Выполнить полный поиск на вашем компьютере по имени ‘UTC–’ и посмотреть, найдутся ли файлы.
  • Выполнить полный поиск на вашем компьютере файлов, содержащих ваш публичный адрес без 0x в начале.
  • Если вы знаете, когда создали его, просмотрите все файлы за этот период, обращая внимание на документы и снимки экрана.
  • Создайте новый кошелек через наш интерфейс, обращая внимание на различные опции или возможные загрузки. Иногда повторение пройденных действий может помочь вспомнить.

В будущем мы настоятельно рекомендуем вам использовать наше полнофункциональное мобильное приложение MEW wallet или приобрести аппаратный кошелек для повышения безопасности. Если вы все таки хотите использовать закрытый ключ, распечатайте бумажную версию вашего кошелька, храните ключ в нескольких местах, и используйте его только с оффлайн версией MEW.

Вы можете почитать больше о том как безопасно создать резервную копию вашего кошелька.

Утрата закрытого ключа

1 мин. на прочтение

MyEtherWallet не управляет личными данными учетных записей, включая пароли, закрытые ключи или электронную почту. Для обеспечения вашей безопасности и приватности MyEtherWallet не сохраняет, не передает и не использует никакие конфиденциальные данные. У нас есть только общедоступная информация из блокчейна. У нас нет централизованных серверов и мы не храним ваши активы.

Только сами пользователи могут осуществлять доступ и контролировать свои средства – в этом и заключается цель децентрализованных сетей. Ваши средства хранятся на самом блокчейне Ethereum, мы лишь предоставляем интерфейс для легкого взаимодействия с ними. Пароли и закрытые ключи находятся в руках пользователей и в сфере их личной ответственности.

К сожалению, это означает, что мы не можем:

  • Восстановить ваш закрытый ключ
  • Получить доступ к вашей учетной записи
  • Восстановить или сбросить ваш пароль
  • Отменять или возвращать транзакции
  • Восстановить вашу учетную запись
  • Отправлять ваши ETH или токены с одного адреса на другой

Возможно, вы сохранили файл Keystore/JSON, не осознавая этого. Мы рекомендуем:

  • Выполнить полный поиск на вашем компьютере по имени ‘UTC–’ и посмотреть, найдутся ли файлы.
  • Выполнить полный поиск на вашем компьютере файлов, содержащих ваш публичный адрес без 0x в начале.
  • Если вы знаете, когда создали его, просмотрите все файлы за этот период, обращая внимание на документы и снимки экрана.
  • Создайте новый кошелек через наш интерфейс, обращая внимание на различные опции или возможные загрузки. Иногда повторение пройденных действий может помочь вспомнить.

В будущем мы настоятельно рекомендуем вам использовать наше полнофункциональное мобильное приложение MEW wallet или приобрести аппаратный кошелек для повышения безопасности. Если вы все таки хотите использовать закрытый ключ, распечатайте бумажную версию вашего кошелька, храните ключ в нескольких местах, и используйте его только с оффлайн версией MEW.

Вы можете почитать больше о том как безопасно создать резервную копию вашего кошелька.

Безопасность и Приватность

Утрата закрытого ключа

1 мин. на прочтение

MyEtherWallet не управляет личными данными учетных записей, включая пароли, закрытые ключи или электронную почту. Для обеспечения вашей безопасности и приватности MyEtherWallet не сохраняет, не передает и не использует никакие конфиденциальные данные. У нас есть только общедоступная информация из блокчейна. У нас нет централизованных серверов и мы не храним ваши активы.

Только сами пользователи могут осуществлять доступ и контролировать свои средства – в этом и заключается цель децентрализованных сетей. Ваши средства хранятся на самом блокчейне Ethereum, мы лишь предоставляем интерфейс для легкого взаимодействия с ними. Пароли и закрытые ключи находятся в руках пользователей и в сфере их личной ответственности.

К сожалению, это означает, что мы не можем:

  • Восстановить ваш закрытый ключ
  • Получить доступ к вашей учетной записи
  • Восстановить или сбросить ваш пароль
  • Отменять или возвращать транзакции
  • Восстановить вашу учетную запись
  • Отправлять ваши ETH или токены с одного адреса на другой

Возможно, вы сохранили файл Keystore/JSON, не осознавая этого. Мы рекомендуем:

  • Выполнить полный поиск на вашем компьютере по имени ‘UTC–’ и посмотреть, найдутся ли файлы.
  • Выполнить полный поиск на вашем компьютере файлов, содержащих ваш публичный адрес без 0x в начале.
  • Если вы знаете, когда создали его, просмотрите все файлы за этот период, обращая внимание на документы и снимки экрана.
  • Создайте новый кошелек через наш интерфейс, обращая внимание на различные опции или возможные загрузки. Иногда повторение пройденных действий может помочь вспомнить.

В будущем мы настоятельно рекомендуем вам использовать наше полнофункциональное мобильное приложение MEW wallet или приобрести аппаратный кошелек для повышения безопасности. Если вы все таки хотите использовать закрытый ключ, распечатайте бумажную версию вашего кошелька, храните ключ в нескольких местах, и используйте его только с оффлайн версией MEW.

Вы можете почитать больше о том как безопасно создать резервную копию вашего кошелька.

Утрата закрытого ключа

1 мин. на прочтение

MyEtherWallet не управляет личными данными учетных записей, включая пароли, закрытые ключи или электронную почту. Для обеспечения вашей безопасности и приватности MyEtherWallet не сохраняет, не передает и не использует никакие конфиденциальные данные. У нас есть только общедоступная информация из блокчейна. У нас нет централизованных серверов и мы не храним ваши активы.

Только сами пользователи могут осуществлять доступ и контролировать свои средства – в этом и заключается цель децентрализованных сетей. Ваши средства хранятся на самом блокчейне Ethereum, мы лишь предоставляем интерфейс для легкого взаимодействия с ними. Пароли и закрытые ключи находятся в руках пользователей и в сфере их личной ответственности.

К сожалению, это означает, что мы не можем:

  • Восстановить ваш закрытый ключ
  • Получить доступ к вашей учетной записи
  • Восстановить или сбросить ваш пароль
  • Отменять или возвращать транзакции
  • Восстановить вашу учетную запись
  • Отправлять ваши ETH или токены с одного адреса на другой

Возможно, вы сохранили файл Keystore/JSON, не осознавая этого. Мы рекомендуем:

  • Выполнить полный поиск на вашем компьютере по имени ‘UTC–’ и посмотреть, найдутся ли файлы.
  • Выполнить полный поиск на вашем компьютере файлов, содержащих ваш публичный адрес без 0x в начале.
  • Если вы знаете, когда создали его, просмотрите все файлы за этот период, обращая внимание на документы и снимки экрана.
  • Создайте новый кошелек через наш интерфейс, обращая внимание на различные опции или возможные загрузки. Иногда повторение пройденных действий может помочь вспомнить.

В будущем мы настоятельно рекомендуем вам использовать наше полнофункциональное мобильное приложение MEW wallet или приобрести аппаратный кошелек для повышения безопасности. Если вы все таки хотите использовать закрытый ключ, распечатайте бумажную версию вашего кошелька, храните ключ в нескольких местах, и используйте его только с оффлайн версией MEW.

Вы можете почитать больше о том как безопасно создать резервную копию вашего кошелька.