Центр поддержки

Безопасность и Приватность

Утрата закрытого ключа

1 мин. на прочтение

MyEtherWallet не управляет личными данными учетных записей, включая пароли, закрытые ключи или электронную почту. Для обеспечения вашей безопасности и приватности MyEtherWallet не сохраняет, не передает и не использует никакие конфиденциальные данные. У нас есть только общедоступная информация из блокчейна. У нас нет централизованных серверов и мы не храним ваши активы.

Только сами пользователи могут осуществлять доступ и контролировать свои средства – в этом и заключается цель децентрализованных сетей. Ваши средства хранятся на самом блокчейне Ethereum, мы лишь предоставляем интерфейс для легкого взаимодействия с ними. Пароли и закрытые ключи находятся в руках пользователей и в сфере их личной ответственности.

К сожалению, это означает, что мы не можем:

  • Восстановить ваш закрытый ключ
  • Получить доступ к вашей учетной записи
  • Восстановить или сбросить ваш пароль
  • Отменять или возвращать транзакции
  • Восстановить вашу учетную запись
  • Отправлять ваши ETH или токены с одного адреса на другой

Возможно, вы сохранили файл Keystore/JSON, не осознавая этого. Мы рекомендуем:

  • Выполнить полный поиск на вашем компьютере по имени ‘UTC–’ и посмотреть, найдутся ли файлы.
  • Выполнить полный поиск на вашем компьютере файлов, содержащих ваш публичный адрес без 0x в начале.
  • Если вы знаете, когда создали его, просмотрите все файлы за этот период, обращая внимание на документы и снимки экрана.
  • Создайте новый кошелек через наш интерфейс, обращая внимание на различные опции или возможные загрузки. Иногда повторение пройденных действий может помочь вспомнить.

В будущем мы настоятельно рекомендуем вам использовать наше приложение MEWconnect или приобрести аппаратный кошелек для повышения уровня безопасности. Если вам необходимо использовать закрытый ключ, распечатайте бумажный вариант вашего кошелька и храните его в нескольких местах, используя только с MEW оффлайн.

Вы можете прочитать больше о том, как безопасно сделать резервную копию вашего кошелька здесь.

Утрата закрытого ключа

1 мин. на прочтение

MyEtherWallet не управляет личными данными учетных записей, включая пароли, закрытые ключи или электронную почту. Для обеспечения вашей безопасности и приватности MyEtherWallet не сохраняет, не передает и не использует никакие конфиденциальные данные. У нас есть только общедоступная информация из блокчейна. У нас нет централизованных серверов и мы не храним ваши активы.

Только сами пользователи могут осуществлять доступ и контролировать свои средства – в этом и заключается цель децентрализованных сетей. Ваши средства хранятся на самом блокчейне Ethereum, мы лишь предоставляем интерфейс для легкого взаимодействия с ними. Пароли и закрытые ключи находятся в руках пользователей и в сфере их личной ответственности.

К сожалению, это означает, что мы не можем:

  • Восстановить ваш закрытый ключ
  • Получить доступ к вашей учетной записи
  • Восстановить или сбросить ваш пароль
  • Отменять или возвращать транзакции
  • Восстановить вашу учетную запись
  • Отправлять ваши ETH или токены с одного адреса на другой

Возможно, вы сохранили файл Keystore/JSON, не осознавая этого. Мы рекомендуем:

  • Выполнить полный поиск на вашем компьютере по имени ‘UTC–’ и посмотреть, найдутся ли файлы.
  • Выполнить полный поиск на вашем компьютере файлов, содержащих ваш публичный адрес без 0x в начале.
  • Если вы знаете, когда создали его, просмотрите все файлы за этот период, обращая внимание на документы и снимки экрана.
  • Создайте новый кошелек через наш интерфейс, обращая внимание на различные опции или возможные загрузки. Иногда повторение пройденных действий может помочь вспомнить.

В будущем мы настоятельно рекомендуем вам использовать наше приложение MEWconnect или приобрести аппаратный кошелек для повышения уровня безопасности. Если вам необходимо использовать закрытый ключ, распечатайте бумажный вариант вашего кошелька и храните его в нескольких местах, используя только с MEW оффлайн.

Вы можете прочитать больше о том, как безопасно сделать резервную копию вашего кошелька здесь.

Безопасность и Приватность

Утрата закрытого ключа

1 мин. на прочтение

MyEtherWallet не управляет личными данными учетных записей, включая пароли, закрытые ключи или электронную почту. Для обеспечения вашей безопасности и приватности MyEtherWallet не сохраняет, не передает и не использует никакие конфиденциальные данные. У нас есть только общедоступная информация из блокчейна. У нас нет централизованных серверов и мы не храним ваши активы.

Только сами пользователи могут осуществлять доступ и контролировать свои средства – в этом и заключается цель децентрализованных сетей. Ваши средства хранятся на самом блокчейне Ethereum, мы лишь предоставляем интерфейс для легкого взаимодействия с ними. Пароли и закрытые ключи находятся в руках пользователей и в сфере их личной ответственности.

К сожалению, это означает, что мы не можем:

  • Восстановить ваш закрытый ключ
  • Получить доступ к вашей учетной записи
  • Восстановить или сбросить ваш пароль
  • Отменять или возвращать транзакции
  • Восстановить вашу учетную запись
  • Отправлять ваши ETH или токены с одного адреса на другой

Возможно, вы сохранили файл Keystore/JSON, не осознавая этого. Мы рекомендуем:

  • Выполнить полный поиск на вашем компьютере по имени ‘UTC–’ и посмотреть, найдутся ли файлы.
  • Выполнить полный поиск на вашем компьютере файлов, содержащих ваш публичный адрес без 0x в начале.
  • Если вы знаете, когда создали его, просмотрите все файлы за этот период, обращая внимание на документы и снимки экрана.
  • Создайте новый кошелек через наш интерфейс, обращая внимание на различные опции или возможные загрузки. Иногда повторение пройденных действий может помочь вспомнить.

В будущем мы настоятельно рекомендуем вам использовать наше приложение MEWconnect или приобрести аппаратный кошелек для повышения уровня безопасности. Если вам необходимо использовать закрытый ключ, распечатайте бумажный вариант вашего кошелька и храните его в нескольких местах, используя только с MEW оффлайн.

Вы можете прочитать больше о том, как безопасно сделать резервную копию вашего кошелька здесь.

Утрата закрытого ключа

1 мин. на прочтение

MyEtherWallet не управляет личными данными учетных записей, включая пароли, закрытые ключи или электронную почту. Для обеспечения вашей безопасности и приватности MyEtherWallet не сохраняет, не передает и не использует никакие конфиденциальные данные. У нас есть только общедоступная информация из блокчейна. У нас нет централизованных серверов и мы не храним ваши активы.

Только сами пользователи могут осуществлять доступ и контролировать свои средства – в этом и заключается цель децентрализованных сетей. Ваши средства хранятся на самом блокчейне Ethereum, мы лишь предоставляем интерфейс для легкого взаимодействия с ними. Пароли и закрытые ключи находятся в руках пользователей и в сфере их личной ответственности.

К сожалению, это означает, что мы не можем:

  • Восстановить ваш закрытый ключ
  • Получить доступ к вашей учетной записи
  • Восстановить или сбросить ваш пароль
  • Отменять или возвращать транзакции
  • Восстановить вашу учетную запись
  • Отправлять ваши ETH или токены с одного адреса на другой

Возможно, вы сохранили файл Keystore/JSON, не осознавая этого. Мы рекомендуем:

  • Выполнить полный поиск на вашем компьютере по имени ‘UTC–’ и посмотреть, найдутся ли файлы.
  • Выполнить полный поиск на вашем компьютере файлов, содержащих ваш публичный адрес без 0x в начале.
  • Если вы знаете, когда создали его, просмотрите все файлы за этот период, обращая внимание на документы и снимки экрана.
  • Создайте новый кошелек через наш интерфейс, обращая внимание на различные опции или возможные загрузки. Иногда повторение пройденных действий может помочь вспомнить.

В будущем мы настоятельно рекомендуем вам использовать наше приложение MEWconnect или приобрести аппаратный кошелек для повышения уровня безопасности. Если вам необходимо использовать закрытый ключ, распечатайте бумажный вариант вашего кошелька и храните его в нескольких местах, используя только с MEW оффлайн.

Вы можете прочитать больше о том, как безопасно сделать резервную копию вашего кошелька здесь.