Не удается подключиться к аппаратному кошельку

1 минут на чтение

Большинство проблем с подключением можно решить, следуя этим советам по устранению неисправностей:

• Перезагрузите компьютер. (Не ленитесь, сначала перезагрузите!)
• Используйте Google Chrome и выполните жесткую перезагрузку (CTRL+F5 или Command+F5).
• Убедитесь, что у вас не открыты другие приложения, которые могут использовать ваш аппаратный кошелек, такие как Ledger Live для Ledger. (Он открывается автоматически).
• Попробуйте другой USB-кабель.
• Убедитесь, что у вас последняя версия прошивки.

Если ни один из этих вариантов не работает, напишите нам на support@myetherwallet.com. Пожалуйста, укажите как можно больше информации о вашем подключении.